Bonsoir,

Notre CPTS est en pleine réflexion sur l’accès à donner aux infos/contact via une ligne téléphonique (pour l’instant, se sont les coordos qui communiquent leur 06 ). En visitant les sites dédiés CPTS, on peut constater que bien souvent est précisé ( et à juste titre (!) que le num. d’appel n’est pas destiné à la prise de rdv de soins . Ainsi , nous nous demandons :
– s’il y a des CPTS qui ont déjà assez de recul pour nous indiquer le taux de ces appels « indésirables »?
– s’il serait + judicieux de proposer uniquement une ligne tél pour les professionnels de santé et
de rester sur un formulaire de contact pour les usagers?

Merci pour vos retours,
Catherine GENET,
Co- Coordinatrice de la CPTS Buech-Dévoluy 05