Accompagner
Consciente des enjeux complexes et variés auxquels les CPTS sont confrontées, notre mission est d’apporter un accompagnement global, alliant écoute attentive, expertise juridique et opérationnelle, partage de bonnes pratiques et médiation adaptée.
Notre action s’appuie sur l’accompagnement des CPTS pour faciliter la mise en œuvre de leurs missions, développer leurs compétences et renforcer leur positionnement au sein du système de santé.
En valorisant les retours d’expérience, en mettant à disposition des outils concrets et en accompagnant les administrateurs ainsi que les équipes salariées des CPTS, nous contribuons à créer un environnement propice à l’innovation et à l’amélioration continue.
Écouter les besoins et difficultés
Nous plaçons l’écoute au cœur de notre action. Identifier, mesurer les besoins des CPTS et comprendre leurs difficultés, nous permettent de construire des solutions pertinentes et adaptées à chaque territoire. Dans ce cadre, nous assurons également la remontée d’informations ou de situations de blocage en lien avec notre mandat de représentation de la FCPTS, afin de porter les enjeux au bon niveau décisionnel.
Fournir des outils pratiques et adaptés
Pour faciliter le quotidien des CPTS, nous proposons des outils concrets et opérationnels, co-construits avec nos adhérents : guides, boîtes à outils, fiches pratiques, documents de cadrage et FAQ juridique. Depuis 2025, nous avons également développé une expertise juridique pour accompagner nos adhérents sur des sujets variés (RGPD et données de santé, RH, financement, fiscalité, etc.).
Nous déployons également un accompagnement dédié aux professionnels de santé dirigeants de CPTS, notamment via le programme VADE-MECUM, pour les guider dans leurs missions.
Favoriser le partage de pratiques
Le partage d’expériences est essentiel pour progresser collectivement. Nous encourageons les échanges entre pairs et stimulons l’innovation collaborative. La FCPTS s’engage également, à partir de 2026, dans une démarche de capitalisation des projets CPTS.
Par ailleurs, nous accompagnons activement les dynamiques InterCPTS à différents niveaux (local, départemental ou régional) pour renforcer la coopération interprofessionnelle sur le territoire, en articulation avec les acteurs régionaux.
Accompagner et faciliter la médiation
Nous accompagnons les CPTS dans leurs projets et leurs démarches, en proposant un soutien méthodologique ou une médiation lorsque des difficultés ou des tensions apparaissent. Cela comprend notamment la médiation dans les relations avec l’ARS ou l’Assurance maladie, en relais des organisations locales ou régionales (InterURPS et InterCPTS). Nous cherchons à construire avec nos partenaires nationaux un cadre commun sécurisant, sans écraser les dynamiques locales.
Enfin, nous apportons notre expertise et nos conseils sur l’ACI CPTS, les actions à mener et les partenariats à développer, pour soutenir les équipes dans leurs négociations et leur organisation.